Vacatures

Over deze legendarische job...
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamisch bedrijf? Als KCC medewerker bij Fixzed ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten en hun huurders. Jij bent de centrale schakel in het verwerken van meldingen en werkbonnen. Dankzij jouw servicegerichte houding worden huurders snel en efficiënt geholpen.

Je schakelt moeiteloos tussen telefoon, WhatsApp en e-mail, en weet klanten altijd op de juiste manier te helpen. Geen dag is hetzelfde en juist dat maakt deze rol zo leuk. Met jouw energie en flexibiliteit draag jij bij aan een soepel verloop van onze dienstverlening.

Je belangrijkste taken zijn: 

• Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten van klanten en huurders;
• Het verstrekken van duidelijke informatie en passend advies over onze diensten en meldingsprocedures;
• Het registreren, analyseren en afhandelen van meldingen, klantvragen en klachten in het systeem;
• Het doorzetten van meldingen naar de juiste collega of servicemonteur voor een snelle opvolging;
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid met jouw professionele en servicegerichte houding;
• Het signaleren van verbeterpunten in processen op basis van klantfeedback.

Over deze legendarische job...
Ben jij een zelfstandige Allround Servicemonteur met oog voor detail? Werk je graag in een nette, professionele omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan zijn wij op zoek naar jou!

In deze rol ga je aan de slag binnen de afdeling Dagelijks Onderhoud en ben jij hét aanspreekpunt voor alle bouwkundige werkzaamheden. Je gaat zelfstandig op pad om onderhouds- en reparatiewerkzaamheden uit te voeren aan woningen en gebouwen. Denk aan: timmerwerk, klein tegel- of schilderwerk, hang- en sluitwerk, en het oplossen van lekkages of andere bouwkundige problemen. 

Je belangrijkste taken zijn:

• Het uitvoeren van dagelijks onderhoud en reparaties op verschillende locaties;
• Het oplossen van storingen en het uitvoeren van spoedreparaties;  
• Het repareren van wanden, plafonds en daken;
• Het doornemen van werkbonnen en het zo goed mogelijk oplossen van de daarin beschreven werkzaamheden;
• Het leveren van goede kwaliteit waardoor klanttevredenheid hoog blijft;
• Het werken in bewoonde situaties, waarbij je het leuk vindt om contact te hebben met bewoners.